KI-Telefonie, die wirklich ans Telefon geht.
Dein intelligenter Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, versteht Anliegen, beantwortet Fragen und hält wichtige Informationen automatisch für dich fest.
Bereitgestellt über unsere spezialisierte KI-Telefonieplattform.
Kein Anruf sollte verloren gehen
Kunden rufen genau dann an, wenn niemand Zeit hat.
Im Gespräch.
Beim Kunden.
Nach Feierabend.
Oder natürlich genau dann, wenn das Telefon auf der anderen Seite des Raumes liegt.
LayerCraft Voice übernimmt Anrufe automatisch und sorgt dafür, dass Anliegen nicht einfach verschwinden.
Dein digitaler Telefonassistent
LayerCraft Voice kann Anrufer natürlich begrüßen, ihr Anliegen verstehen und abhängig von deiner Konfiguration reagieren.
Zum Beispiel:
- Fragen zu deinem Unternehmen beantworten
- Öffnungszeiten nennen
- Nachrichten entgegennehmen
- Rückrufwünsche erfassen Terminwünsche aufnehmen
- Ansprechpartner oder Abteilungen erkennen
- Gespräche strukturiert zusammenfassen
- Anrufe weiterleiten
- Informationen aus einer Wissensbasis verwenden
- Termine vereinbaren
Das Entscheidende:
Der Anrufer muss sich nicht durch ein starres Sprachmenü kämpfen.
Er sagt einfach, was er möchte.
Keine „Drücken Sie die 1“-Telefonie
Klassische Sprachsysteme verlangen vom Anrufer, sich an die Technik anzupassen.
LayerCraft Voice dreht das Prinzip um.
Der Anrufer spricht ganz normal:
„Ich brauche nächste Woche einen Termin.“
„Kann mich jemand aus dem Vertrieb zurückrufen?“
„Wie lange habt ihr heute geöffnet?“
Nach dem Gespräch weißt du, worum es ging
Nach einem Anruf können die wichtigsten Informationen automatisch aufbereitet werden.
Beispielsweise:
Anrufer
Max Mustermann
Anliegen
Terminvereinbarung für kommende Woche
Zusammenfassung
Der Kunde möchte einen Termin für nächste Woche vereinbaren und bittet um Rückmeldung.
Die KI kennt dein Unternehmen
LayerCraft Voice lässt sich mit Informationen über dein Unternehmen versorgen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Leistungen
- Produkte
- Öffnungszeiten
- häufig gestellte Fragen
- Ansprechpartner
- Abläufe
- interne Hinweise
Für einen ersten Test kann ein Assistent bereits auf Basis vorhandener Unternehmensinformationen vorbereitet werden.
Danach lässt sich das Verhalten individuell verfeinern.
Wo LayerCraft Voice besonders sinnvoll ist
Handwerk
Anfragen aufnehmen, Rückrufe erfassen und Erreichbarkeit verbessern.
Dienstleister
Interessenten qualifizieren und häufige Fragen beantworten.
Praxen & Gesundheitsbetriebe
Allgemeine Anfragen und Rückrufwünsche strukturiert entgegennehmen.
Immobilien
Interessentenanfragen erfassen und Objekte zuordnen.
Vertrieb
Leads aufnehmen und an die richtige Stelle weitergeben.
Service & Support
Anliegen vorsortieren und Informationen erfassen.
So funktioniert LayerCraft Voice
1. Assistent konfigurieren
Wir legen fest, wie sich dein Telefonassistent verhalten soll und welches Wissen er benötigt.
2. Telefonnummer bereitstellen
Der Assistent erhält eine eigene Telefonnummer oder wird in deine Telefonie eingebunden.
3. Testen und optimieren
Du testest echte Gesprächssituationen und wir passen Verhalten und Inhalte an.
4. Produktiv einsetzen
Nach der Einrichtung übernimmt LayerCraft Voice die vorgesehenen Anrufe.
Mehr als nur telefonieren
LayerCraft Voice kann je nach Konfiguration in bestehende Prozesse eingebunden werden.
Zum Beispiel:
- Weiterleitung von Gesprächen
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Gesprächszusammenfassungen
- CRM-Anbindungen
- Webhooks / APIs
- individuelle Automatisierungen
- externe Wissensquellen
Preise
Schnell
0,19 € / Minute
Komplex
0,29 € / Minute
Faire Abrechnung nach Nutzung
Schnell
0,19 € / Minute
Für einfache und schnelle Gesprächsszenarien.
Komplex
0,29 € / Minute
Für anspruchsvollere Gespräche und umfangreichere KI-Verarbeitung.
Je nach Konfiguration können zusätzliche Leistungen für Einrichtung, individuelle Anpassungen oder Integrationen anfallen.
Willst du hören, was LayerCraft Voice kann?
Der beste Weg, KI-Telefonie zu verstehen, ist nicht darüber zu lesen.
Ruf Sie uns einfach an, unter +49 2871 957 041 741.
oder
oder
LayerCraft Voice ist ein Angebot von LayerCraft Studio. Die technische Bereitstellung der KI-Telefonieplattform erfolgt über einen spezialisierten externen Plattformanbieter. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.